Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Zieger & Hunde

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, die von Zieger & Hunde erbracht werden, insbesondere Beratung/Coaching für Hundebesitzer*innen, Hundetraining, Social Walks, Maulkorbberatungen sowie den Verkauf von individuell gefertigten oder angepassten Maulkörben, Leinen und Halsbändern.

1.2 Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote, Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Leistungen: Zieger & Hunde bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen sowie Coaching für Hundebesitzer*innen, Social Walks und Hundetraining an. Diese Leistungen werden flexibel an vereinbarten Orten erbracht.

2.2 Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe, Halsbänder und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kund*innenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben, Leinen und Halsbändern besteht darüber hinaus nach §312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

2.3 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Coaching- und Beratungsstunden sowie Social Walks ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung oder Anmeldung über Messenger und social media als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen der*des Kund*in ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 5 wird der vereinbarte Preis fällig.

2.4 Leistungsbeschreibung: Die genauen Leistungen und Produkte werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.

2.5 Die*der Kund*in bestätigt mit der Bestellung, dass die AGB zur Kenntnis genommen wurden und ihnen zugestimmt wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise: Die Preise für Leistungen und Produkte werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Die Zahlung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Die Teilnahmegebühr für Social Walks wird entweder vorab überwiesen oder am Tag des Social Walks in bar bezahlt.

3.3 Stornierungen: Bei einer Terminabsage durch die*den Kund*in weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die volle Vergütung fällig. Bei Stornierungen durch die*den Kund*in, die 24 Stunden oder mehr im Voraus erfolgen, besteht keine Zahlungsverpflichtung. Die*der Kund*in hat die Stornierung schriftlich zu bestätigen.

3.4 Anfahrtskosten: Bei Leistungen, die eine Anfahrt erfordern, werden Fahrtkostenpauschalen berechnet. Die Pauschalen sind auf der Webseite zu finden.

4. Erbringung der Leistungen

4.1 Leistungsumfang: Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit der*dem Kund*in sowie aus der auf der Webseite angegeben Leistungsbeschreibung.

4.2 Verfügbarkeit und Leistungserbringung: Zieger & Hunde bemüht sich, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.

4.3 Pflichten der*des Kund*in: Die*der Kund*in ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen, vorher vereinbarten Unterlagen (z. B. Impfpass, Versicherungsnachweis etc.) mitzubringen. Die*der Kund*in ist verantwortlich für die Richtigkeit der Unterlagen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch die*den Kund*in: eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten. Für Social Walks gilt eine abweichende Frist: Die Teilnahme muss 7 Tage vorher storniert werden. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird die Teilnahmegebühr nur erstattet, wenn der Platz nachbesetzt werden kann.

5.2 Stornierung durch Zieger & Hunde: Zieger & Hunde behält sich das Recht vor, Termine bis 24 Stunden vorher abzusagen, wenn wichtige Gründe das erfordern (z. B. zu geringe Teilnehmer*innenzahl oder höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Haftungsausschluss

Zieger & Hunde übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe, Halsbänder und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe, Halsbänder und Leinen entstehen. Die*der Nutzer*in ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen. Insbesondere sind verarbeitete Schrauben zu überprüfen und ggf. mit einem Schraubenzieher nachzuziehen.

Zieger & Hunde übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs, des Halsbandes oder der Leine während des Gebrauchs entstehen. Die*der Kund*in wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist die*der Kund*in angehalten, sich vor der Verwendung an Zieger & Hunde zu wenden.

7. Datenschutz

7.1 Datenerhebung: Zieger & Hunde verwendet die persönlichen Daten der*des Kund*in ausschließlich zur Abwicklung von Teminen und Bestellungen.

7.2 Kommunikation per E-Mail: Die Kommunikation zwischen Zieger & Hunde und der*des Kund*in erfolgt auch per E-Mail. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt die*der Kund*in der Kommunikation über E-Mail zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.

7.3 Transparente Information: Die*der Kund*in wird in der Datenschutzerklärung darüber informiert, welche Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung ist unter www.ziegerundhunde.de/datenschutz einsehbar.

7.4 Einwilligung: Die*der Kund*in erklärt sich mit der Speicherung ihrer*seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kund*innenbetreuung verwendet.

7.5 Rechte der*des Kund*in: Die*der Kund*in hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

7.6 Speicherung: Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

8.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe, Leinen und Halsbänder sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

8.2 Widerrufsrecht: Da die Produktenach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Die*der Kund*in wird darauf hingewiesen, dass sie*er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf ihr*sein Widerrufsrecht verzichtet.

9. Teilnahmebedingungen

9.1 Gesundheitsnachweis: Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung für den Hund sind auf Nachfrage vorzuzeigen.

9.2 Leinenpflicht: Hunde müssen stets an der Leine geführt werden – das gilt insbesondere für Social Walks. Die*der Kund*in ist verpflichtet, den Anweisungen der*des Trainer*in Folge zu leisten. Sofern der Hund unverträglich mit Artgenossen oder fremden Menschen ist, ist bei Social Walks, Maulkorbberatungen und Trainingsstunden darauf zu achten, dass die Leine so kurz gehalten wird und der Hund ggf. mit einem gut sitzenden Maulkorb abgesichert ist, dass der Hund niemandem schaden kann.

9.3 Entsorgung: Jede*r Teilnehmer*in ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.

9.4 Ausschluss: Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von der Veranstaltung zur Folge haben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

10.1 Bestellung und Herstellung: Bestellungen für Maulkörbe, Halsbänder und Leinen sind verbindlich. Die*der Kund*in erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.

10.2 Änderungen: Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarungen möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Kiel. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Kiel. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.